Privacybeleid

1. Verzamelen van informatie

Waar vandaan

Het kan voorkomen dat we persoonlijke gegevens over jou verzamelen, waarmee je individueel geïdentificeerd kunt worden. Dit doen we vanuit verschillende bronnen, waaronder de volgende:

• Rechtstreeks van jou als je gebruikmaakt van onze diensten, zoals wanneer je een account aanmaakt, bepaalde functies of content opent of aankopen doet.
• Van onze dochterbedrijven, dienstverleners, zakelijke partners en andere externe partijen.

Soorten verzamelde informatie

De persoonlijke gegevens die we kunnen verzamelen over jou zijn onder andere, maar niet uitsluitend:

• Contactinformatie zoals jouw naam, e-mailadres, postadres en telefoonnummer.
• Demografische gegevens zoals jouw burgerservicenummer of TIN en postcode.
• Inloggegevens, waaronder jouw gebruikersnaam en wachtwoord.
• Betalings- en financiële informatie zoals jouw betaalkaartnummer, vervaldatum, cvv, factuuradres en bankrekeningnummer.

Automatische verzameling

We verzamelen ook automatisch bepaalde informatie over jou wanneer je onze website en diensten gebruikt, door middel van tools zoals cookies en web beacon-technologie. Een cookie is een stukje data dat door websites naar de computer of het apparaat van de bezoeker wordt gestuurd om de browser van die bezoeker uniek te herkennen of om instellingen in de browser op te slaan. Een web beacon, ook wel internettag, pixeltag of clear GIF genoemd, wordt gebruikt om informatie over gebruikersgedrag naar een server terug te sturen. We kunnen ook gebruikmaken van analysetools van derden, zoals Google Analytics, om gegevens te verzamelen over gebruikersverkeer en het gebruik van onze diensten. De informatie die we automatisch verzamelen kan het volgende bevatten:

• Details over de apparaten die je gebruikt om toegang te krijgen tot onze diensten, zoals je IP-adres, apparaatmodel, besturingssysteem en internetbrowser.
• Tijdstippen en duur van het gebruik van onze diensten, of je nu voor de eerste keer of als terugkerende klant aanwezig bent.
• Informatie over jouw activiteiten binnen onze diensten, zoals bezochte pagina's, navigatiepatronen op de website en producten die aan het winkelwagentje zijn toegevoegd maar niet zijn gekocht.

Statistische Informatie

De automatisch verzamelde informatie betreft statistische gegevens die mogelijk persoonsgegevens bevatten. Dit helpt ons onze diensten te verfijnen en te personaliseren. Dergelijke gegevens helpen ons gebruikers te identificeren en te authentiseren.

2. Niet volgen

Door een ‘Do Not Track’ (DNT) signaal te activeren, kun je vermijden dat webapplicaties je online activiteiten volgen. Daarnaast biedt je webbrowser wellicht opties om aan te geven of je wilt toestaan dat informatie over jouw online gedrag wordt verzameld over verschillende periodes en websites heen. Momenteel houden onze diensten echter geen rekening met eventuele voorkeuren die je hebt ingesteld in je browser met betrekking tot het verzamelen van zulke informatie, en we blijven in overeenstemming met dit privacybeleid gegevens verzamelen.

3. Hoe we jouw gegevens gebruiken die we hebben verzameld

We passen verzamelde gegevens over jou op de volgende manieren toe:

• We verwerken jouw bestellingen en voeren andere transacties uit die je via onze diensten hebt aangevraagd, waarbij we je de gevraagde producten en diensten leveren.
• We sturen je de informatie of materialen die je hebt aangevraagd.
• We houden een logboek bij van jouw aankopen en andere transacties die via onze diensten zijn uitgevoerd.
• We behandelen jouw vragen en opmerkingen en bieden klantensupport aan.
• We communiceren met jou over producten, diensten, aanbiedingen en promoties.
• We beheren, evalueren en verbeteren ons bedrijf en de producten en diensten die we aanbieden.
• We analyseren en verbeteren onze marketingcommunicatie en strategieën.
• Trendanalyse en statistieken over het gebruik van de diensten en transacties worden uitgevoerd.
• Preventie tegen fraude, ongeoorloofde transacties, vorderingen en andere verantwoordelijkheden behoort ook tot onze doelen, evenals het beheersen van risico's, zoals het identificeren van potentiële hackers en andere onbevoegde gebruikers.
• We handhaven de gebruiksvoorwaarden en andere overeenkomsten.
• We voldoen aan relevante wet- en regelgeving en sectorstandaarden.

We kunnen de data die we over jou verzamelen combineren met openbaar toegankelijke informatie en gegevens die we verkrijgen van onze moeder-, broer- of dochterondernemingen, zakelijke partners en andere derde partijen. Deze gecombineerde data gebruiken we om jouw ervaring met ons te verrijken en te personaliseren, om te communiceren over producten, diensten en evenementen die voor jou interessant zouden kunnen zijn, voor promotionele doeleinden en voor andere doelen zoals beschreven in dit privacybeleid. Bovendien kunnen we de informatie die we over jou verzamelen op andere manieren gebruiken waarvoor we specifieke kennisgeving geven op het moment van verzameling.

4. Het verstrekken van informatie

We delen niet identificeerbare, geaggregeerde informatie over onze gebruikers zonder restricties. Echter, persoonlijke gegevens kunnen openbaar worden gemaakt aan derden onder de volgende omstandigheden:

• Aan aannemers, filialen, dienstverleners en andere derde partijen die onze bedrijfsactiviteiten ondersteunen.
• Om te voldoen aan rechtsbevelen, wetten of juridische procedures, waaronder verzoeken van overheids- of regelgevende instanties.
• Voor de handhaving van onze algemene verkoopvoorwaarden en andere overeenkomsten.
• Als we geloven dat het nodig is om de rechten, eigendommen of veiligheid van Square Media Ltd, onze filialen, onze gebruikers of anderen te beschermen.
• Voor marketingdoeleinden door derden, tenzij je hebt aangegeven dergelijke promoties niet te willen ontvangen.

• Met uw toestemming.

Indien we een fusie, splitsing, herstructurering, reorganisatie, ontbinding, verkoop of een vergelijkbare procedure ondergaan, kunnen we jouw persoonlijke gegevens doorgeven aan een koper of andere partij. In deze gevallen zullen we redelijke inspanningen leveren om ervoor te zorgen dat de verkrijger jouw persoonlijke gegevens gebruikt op een manier die in overeenstemming is met ons privacybeleid.

5. Veiligheid

We treffen maatregelen om jouw persoonlijke informatie te beschermen tegen onbevoegde toegang, onbedoeld verlies, wijziging en openbaarmaking. Alle informatie die je aan ons verstrekt wordt opgeslagen op beveiligde servers en beschermd door firewalls. Bovendien worden alle transacties die je met ons uitvoert versleuteld met SSL-technologie. Echter, het is belangrijk om te weten dat elektronische overdracht van informatie niet volledig veilig is. We kunnen niet garanderen dat de veiligheidsmaatregelen die we hebben geïmplementeerd nooit zullen falen of omzeild worden. Daarom is elke verzending van persoonlijke informatie op jouw eigen risico en kunnen wij niet garanderen dat onze beveiligingsmaatregelen altijd toereikend of effectief zullen zijn.

6. Uw Keuzes

We bieden je de volgende opties om de controle over de informatie die we van je verzamelen en hoe we met je communiceren te beheren:

Cookies:

Je kunt de browserinstellingen aanpassen om nieuwe cookies te blokkeren, meldingen te ontvangen wanneer je een nieuwe cookie ontvangt en bestaande cookies uit te schakelen. Merk op dat het blokkeren van cookies je toegang tot alle functies van onze diensten kan beperken.

Promotionele Communicatie:

Als je geen marketing e-mails meer van ons wenst te ontvangen, kun je jouw gebruikersvoorkeuren aanpassen in je accountprofiel of de instructies in de promotionele e-mail volgen.

Webanalyse:

Je kunt ervoor kiezen om gegevensverzameling en analyse door Google Analytics op onze website te blokkeren door de Google Analytics Opt-out Browser Add-on te installeren.

Adverteren door derden:

Om te voorkomen dat wij jouw persoonlijke gegevens delen met derden voor promotionele doeleinden, kun je jouw gebruikersvoorkeuren aanpassen in je accountprofiel, mits je een Square Media Ltd account hebt. Als je klant bent, kun je afmelden door jouw specifieke bestelnummer te openen via de site. Merk wel op dat afmelden geen invloed heeft op persoonlijke informatie die al is gedeeld met derden voor de datum van afmelding.

Tracking door derden:

Hoewel we geen invloed hebben op hoe derden jouw informatie verzamelen of gebruiken om gericht materiaal te tonen, bieden veel van deze partijen je opties om je voorkeuren aan te geven.

7. Aanpassen van informatie

Je kunt je persoonlijke gegevens die aan jouw account zijn gekoppeld wijzigen door in te loggen op je account en je persoonlijke instellingen te beheren, of door een e-mailverzoek te sturen naar [email protected]. We behouden ons het recht voor om verzoeken af te wijzen als een aanpassing tegen wettelijke vereisten ingaat of als dit zou leiden tot onjuiste gegevens.

8. EER/VK GDPR

Privacy en beveiliging staan bij ons centraal in de ontwikkeling van onze producten en bedrijfsprocessen. We beoordelen voortdurend al onze procedures om ervoor te zorgen dat jouw persoonlijke gegevens zo goed mogelijk beschermd worden. Onze naleving van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) verzekert dat we voldoen aan de regelgeving en dat we onze gebruikers daarbij helpen binnen de reikwijdte van de vereisten.

Basis

We verzamelen en verwerken persoonlijke gegevens op basis van verschillende wettelijke redenen, afhankelijk van de context en situatie. Meestal verzamelen we alleen persoonlijke gegevens als dit nodig is om een overeenkomst met jou uit te voeren of wanneer je ons expliciet toestemming hebt gegeven, zoals aangegeven in dit privacybeleid.

Overdracht

Ons bedrijf is gevestigd op Malta en om ons werk soepel te laten verlopen, moeten we soms persoonlijke gegevens internationaal overdragen. Hiervoor hanteren we extra beschermingsmaatregelen zoals het inzetten van Standaard Contractuele Clausules (SCC’s). Deze geven richtlijnen voor het uitwisselen van persoonlijke data tussen landen binnen en buiten de EU. De Europese Commissie heeft deze SCC's als geschikt erkend voor internationale gegevensoverdracht.

Bewaren van gegevens

Uw persoonlijke gegevens worden door ons bewaard zolang dat noodzakelijk is voor het leveren van de diensten die u heeft aangevraagd of zoals wettelijk vereist.

Uw rechten

Binnen de Algemene Verordening Gegevensbescherming heeft u diverse rechten. U kunt bijvoorbeeld uw persoonlijke informatie bekijken, aanpassen, bijwerken of laten verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen verdere verwerking of vragen om gegevensoverdracht. U kunt op elk gewenst moment uw toestemming intrekken voor gebruik van uw data. Mochten er klachten zijn, heeft u het recht om hiermee naar een gegevensbeschermingsautoriteit te stappen. Aanvragen kunt u naar ons sturen via het opgegeven adres.

Privacy-Shield

Ons bedrijf voldoet aan de veiligheidseisen van het EU-VS Privacy Shield en het Zwitsers-Amerikaanse Privacy Shield. Deze kaders zijn opgesteld door het Amerikaanse Ministerie van Handel om persoonlijke gegevens van EU en Zwitserland over te dragen naar de Verenigde Staten. We zijn gecertificeerd en voldoen aan de Privacy Shield-principes, en staan onder toezicht van de Amerikaanse Federal Trade Commission. U kunt zich afmelden als u niet wilt dat uw gegevens gedeeld worden met derden die niet bij de verzameling genoemd zijn, of voor gebruik anders dan bij de verzameling vermeld. Voor eventuele onopgeloste privacykwesties kunt u een geschil oplossen via JAMS, een organisatie voor alternatieve geschillenbeslechting.

Bekijk het AVG-Addendum Gegevensverwerking.

Bedrijfsdoeleinden 

Onderstaande groepen van derde partijen kunnen uw persoonlijke gegevens van ons ontvangen om zakelijke doelen te realiseren:

• Onze Affiliates
• Dienstverleners

Wanneer wij uw persoonlijke data delen, zorgen we altijd voor een contract dat het speciale zakelijke doel beschrijft waarvoor we uw gegevens overdragen. Het contract beperkt het gebruik van uw gegevens tot het beschreven zakelijke doel. In de afgelopen 12 maanden hebben we de volgende categorieën persoonlijke gegevens gedeeld met derden voor zakelijke doeleinden:

• Klantgegevens
• Commerciële gegevens.
• Internetgebruiksgegevens.
• Locatiegegevens.

In het afgelopen jaar hebben we geen persoonlijke informatie verkocht aan derden.

Uw Rechten

Verwijdering : U heeft het recht om het wissen van uw persoonlijke gegevens aan te vragen. Wanneer we uw verifieerbare aanvraag ontvangen en bevestigen, zullen we uw data verwijderen uit zowel onze systemen als die van onze dienstverleners, tenzij er uitzonderingen zijn. We kunnen weigeren om te voldoen aan uw verwijderverzoek als het gegevensbehoud essentieel is om bijvoorbeeld een transactie te voltooien, een garantie of product-teruggave te verwezenlijken volgens de wettelijke eisen, of andere verwachte diensten met u te leveren.

• Het afronden van de transactie waarvoor uw gegevens zijn verzameld, of leveren van een door u aangevraagde dienst. Het uitvoeren van acties die redelijkerwijs verwacht kunnen worden binnen onze relatie met u, of naleven van onze afspraken met u.
• Detectie en bescherming tegen kwaadaardige, misleidende, frauduleuze of illegale activiteiten, waarbij de verantwoordelijken voor zulke acties strafrechtelijk kunnen worden vervolgd.
• Oplossen van problemen met onze producten om fouten te vinden en te corrigeren die uw ervaring kunnen verstoren.
• Het uitoefenen van vrijheid van meningsuiting of zorgen dat andere consumenten hun recht op vrijheid van meningsuiting kunnen gebruiken, of andere wettelijke rechten uitvoeren.
• Voldoen aan de California Electronic Communications Privacy Act zoals vastgesteld in Cal. Penal Code § 1546 e.v.
• Openbare of peer-reviewed wetenschappelijke, historische of statistische onderzoeksprojecten steunen die in het algemeen belang zijn en voldoen aan geldende ethische en privacywetten. Als verwijdering van uw gegevens het onderzoek onmogelijk maakt, en u vooraf geïnformeerd toestemming heeft gegeven.
• Interne toepassingen gebruiken die compatibel zijn met de verwachtingen van de consument gebaseerd op onze relatie met hen.
• Nakomen van een juridische verplichting.

• Andere interne en rechtmatige toepassingen van dei data uitvoeren die verband houden met de context waarin u uw gegevens hebt verstrekt.

Toegang : U kunt ons verzoeken om informatie te verstrekken over de manier waarop we uw persoonlijke gegevens in het laatste jaar hebben verzameld en gebruikt. Zodra we uw betrouwbare consumentenverzoek ontvangen en verifiëren, zullen we de volgende details aan u onthullen:

• De verschillende soorten persoonlijke gegevens die we van u hebben verzameld.
• De categorieën van bronnen waaruit we deze persoonlijke gegevens hebben verkregen.
• Het zakelijke of commerciële doel voor het verzamelen of verkopen van persoonlijke gegevens.
• De categorieën van derden met wie we uw persoonlijke informatie delen.
• De specifieke persoonlijke gegevens die we van u hebben verzameld (ook wel gegevensportabiliteitsverzoek genoemd).
• Als we uw persoonlijke gegevens voor een zakelijk doel hebben onthuld of verkocht, zullen we dit in twee aparte lijsten vermelden:
• Openbaarmakingen voor zakelijke doeleinden waarbij de categorieën van persoonlijke gegevens bekend worden gemaakt aan elke ontvanger.
• Verkopen, waarin staat welke categorieën persoonlijke gegevens elke ontvanger heeft gekocht.

Execute Right : Om gebruik te maken van uw recht op toegang, gegevensportabiliteit en het verwijderen, dient u per e-mail een verifieerbaar verzoek te sturen naar: [email protected].

Een verifieerbaar verzoek met betrekking tot uw persoonlijke gegevens kan alleen door uzelf of een daartoe gemachtigde worden ingediend. Ook kunt u een verifieerbaar verzoek indienen namens een minderjarige. U mag slechts twee keer per jaar een dergelijk verzoek indienen. Het verzoek moet:

• Genoeg informatie geven zodat we redelijkerwijs kunnen nagaan dat u de persoon bent van wie wij gegevens hebben verzameld, of een wettelijk bevoegde vertegenwoordiger.
• Uw verzoek duidelijk beschrijven zodat wij het kunnen begrijpen, beoordelen en erop reageren.
• Als we uw identiteit of bevoegdheid om dit verzoek te doen niet kunnen bevestigen, kunnen we uw verzoek niet honoreren of uw persoonlijke gegevens verstrekken om te bevestigen dat deze op u betrekking hebben.

U hoeft geen account bij ons aan te maken om een verifieerbaar verzoek te doen, maar we zullen wel de identiteit van de aanvrager moeten verifiëren afhankelijk van de aard van de gevraagde gegevens. We zullen alleen de persoonlijke informatie gebruiken die in uw verifieerbare verzoek is verstrekt om uw identiteit of bevoegdheid te controleren.

We proberen binnen 45 dagen te reageren op een verifieerbaar consumentenverzoek na ontvangst. Mochten we meer tijd nodig hebben, dan laten we u weten hoe lang de verlenging zal duren en wat de reden daarvoor is. Hebt u een account bij ons, dan sturen we het antwoord naar dat account. Heeft u geen account, dan gebruiken we reguliere post of e-mail, al naar gelang uw voorkeur. Ons antwoord heeft betrekking op de persoonlijke informatie die we in de 12 maanden voorafgaand aan het verzoek hebben verzameld en gebruikt. Als we niet aan uw verzoek kunnen voldoen, lichten we toe waarom. Voor gegevensoverdraagbaarheid zullen we uw informatie in een bruikbaar formaat versturen. Wij brengen u geen kosten in rekening voor het behandelen van uw verzoek, tenzij het buitensporig, herhaaldelijk of ongegrond is. Indien kosten van toepassing zijn, informeren we u vooraf en geven een schatting voordat we doorzetten. Alternatief kunnen we ervoor kiezen niet te reageren op ongegronde verzoeken en laten we weten waarom.

Afmelding : Als je 16 jaar of ouder bent, kun je ons altijd laten weten dat je niet wilt dat we je persoonlijke gegevens verkopen. We verkopen geen persoonlijke gegevens van consumenten jonger dan 16 jaar, tenzij we uitdrukkelijke toestemming van hen hebben gekregen; dit geldt voor degenen die tussen 13 en 16 jaar zijn, en voor jongere dan 13 jaar vragen we toestemming aan een ouder of voogd. Consumenten die hadden ingestemd met de verkoop van hun persoonlijke gegevens kunnen zich te allen tijde afmelden van verdere verkoop.

Om je recht op afmelding uit te oefenen, kun je (of je aangestelde vertegenwoordiger) een verzoek per e-mail indienen naar het aangegeven adres. Als een vertegenwoordiger namens jou dit verzoek doet, moeten zij: (1) een kopie van je geschreven toestemming voorleggen met de bevoegdheid om namens jou het verzoek in te dienen, samen met voldoende gegevens om hun identiteit te bevestigen, of (2) een volmacht die voldoet aan het erfgoedrecht van Californië.

Je hoeft geen account aan te maken bij ons om het recht op afmelding uit te oefenen. We zullen de persoonlijke informatie die we ontvangen bij een afmeldingsverzoek alleen gebruiken om dit verzoek te verwerken en erop in te gaan. Nadat je een afmeldingsverzoek hebt ingediend, zullen we minimaal 12 maanden wachten voordat we je opnieuw vragen om toestemming voor de verkoop van persoonlijke gegevens. Je kunt echter op elk gewenst moment van gedachten veranderen door een nieuw verzoek per e-mail te sturen naar het aangegeven adres.

Geen discriminatie : We zullen je niet oneerlijk behandelen of benadelen wanneer je een van je CCPA / CPRA-rechten uitoefent. Dit betekent dat we niet:

• Onze goederen of diensten aan je zullen weigeren
• Andere prijzen of tarieven in rekening zullen brengen voor goederen of diensten, inclusief het aanbieden van kortingen of het opleggen van boetes
• Een ander niveau of andere kwaliteit van goederen of diensten zullen bieden, inclusief het weigeren van goederen of diensten
• Zullen suggereren dat je misschien een andere prijs, tarief, niveau of kwaliteit van goederen en diensten krijgt

Het kan zijn dat we of onze partners financiële voordelen aanbieden die toegestaan zijn onder de CCPA / CPRA. Dit kan leiden tot variaties in prijzen en diensten, maar elk voordeel zal redelijk gerelateerd zijn aan de waarde van je gegevens. We geven ook schriftelijke voorwaarden die de details van deze voordelen uitleggen. Om deel te nemen aan zo'n programma, moet je eerst akkoord gaan, maar je kunt ook op elk moment je toestemming intrekken.

Burgerlijk Wetboek 1798

Volgens California Burgerlijk Wetboek Sectie § 1798.83 kunnen inwoners van Californië informatie opvragen over onze openbaarmaking van persoonlijke gegevens aan derden voor marketingdoeleinden. Dergelijke verzoeken kunnen worden ingediend via [email protected].