Kan AI gokproblemen voorkomen?

De verantwoording ligt bij online casino's om te garanderen dat gokproblemen bij klanten worden vermeden. Het Nederlandse casinobeleid stelt strenge eisen om verantwoord en veilig gokken mogelijk te maken. online casino Kunstmatige intelligentie (AI) is één van de nieuwste technologieën die online casino's inzetten om verantwoord gokken te stimuleren en om problemen met gokken te helpen voorkomen. Er zijn bedrijven die software ontwikkelen waarmee dankzij AI kan worden voorspeld of spelers het risico lopen een gokverslaving te ontwikkelen. Door gebruik te maken van uitgebreide verzamelde data, zoals gokgedrag en transacties, kunnen casino’s inzichten krijgen. Toch blijft het een uitdaging door factor menselijke keuzes en privacywetten.

Het Deense bedrijf Mindway AI, een spin-off van de gerenommeerde Universiteit van Aarhus, richt zich op het vroegtijdig opsporen van gokproblemen. Ze gebruiken inzichten van psychologen om hun AI te trainen om risicovol gokgedrag te identificeren.

De AI-systemen van Mindway maken gebruik van diverse factoren om potentieel problematisch gokgedrag te signaleren. Dit betreft niet alleen financiële gegevens, maar ook bijvoorbeeld geannuleerde opnames, veranderingen in gespeeldag of onvoorspelbare wijziging in weddenschappen.

Het opsporen is slechts de eerste stap, maar het vervolgens aanspreken en begeleiden van de gokker is complex. Je kunt iemand niet zomaar zeggen dat ze een verslaving hebben. Casino's proberen op een subtiele manier in contact te komen door meldingen te sturen via pop-ups, e-mails of telefoongesprekken, zodat de speler rustig kan worden geïnformeerd.

Sinds 2018 heeft Mindway zijn technologieën doorgevoerd bij zeven Deense kansspelbedrijven en ook enkele in Duitsland en Nederland.

Het Belgische gokbedrijf Napoleon Games wordt onderzocht vanwege mogelijke overtreding van de anti-witwas regelgeving.